Ich habe nicht den gesamten Bargeldbetrag während des Auszahlungsverfahrens erhalten

Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis an unseren Geldautomaten zu bieten. Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass der Geldautomat nicht ausreichend Geld enthält, um das Auszahlungsverfahren abzuschließen. Wenn solch ein Fall eingetreten ist, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenhotline.

Nach der erfolgreichen Authentifizierung und Verifizierung Ihrer Transaktion kann unser Värdex Kundensupport Ihnen den offenstehenden Betrag zurückerstatten.

Värdex bietet zwei Möglichkeiten für die Rückerstattung des offenstehenden Auszahlungsbetrags an:

• Zahlung des offenstehenden Betrags als Kryptoüberweisung an Ihr Wallet
• Zahlung des ausstehenden Betrags über SEPA Banküberweisung

Für eine Rückerstattung per Banküberweisung benötigen wir den Namen des Kontoinhabers, IBAN, BIC / SWIFT und den Namen der Bank.