Non ho ricevuto tutto il contante durante il prelievo

Facciamo del nostro meglio per offrirti un'ottima esperienza ai nostri distributori automatici. Tuttavia, in rari casi può succedere che lo sportello automatico non contenga abbastanza denaro per completare il processo di prelievo. Se ti è capitato un caso del genere, contatta la nostra hotline di assistenza.

Dopo l'autenticazione e la verifica della tua transazione, la nostra assistenza clienti Värdex potrà rimborsarti l'importo residuo in contanti.

Värdex offre due diverse modalità di rimborso dell'importo residuo:

  • Pagamento dell'importo residuo come trasferimento di criptovalute sul tuo portafoglio
  • Pagamento dell'importo residuo tramite bonifico bancario SEPA

Per un rimborso tramite bonifico bancario, sono richiesti il nome del titolare del conto, il codice IBAN, BIC/SWIFT e il nome della banca. 

 

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