In rari casi può succedere che l’ATM non stampi alcun portafoglio cartaceo durante il processo di acquisto o vendita. Questo può accadere se la carta della stampante è esaurita oppure in caso di inceppamento della carta.
In ogni caso, nessuna preoccupazione – la criptovaluta acquistata è al sicuro e non è persa. Il nostro supporto clienti Värdex ti aiuterà a risolvere il problema.
Per poter gestire la richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile, ti chiediamo di avere pronte le seguenti informazioni:
Data e ora esatte della transazione
Posizione dell’ATM
Importo (CHF/EUR) inserito nell’ATM
Tipo e taglio delle banconote inserite
Customer Support
Non trovi quello che cerchi o hai una domanda sui nostri prodotti e servizi?
Hotline: (+41) 041 508 78 00
Email: [email protected]