FAQ:
Was sind Blockchain-Netzwerkgebühren?
Jedes Mal, wenn du Kryptowährungen von einer Wallet zur anderen sendest, fällt eine Netzwerk-Transaktionsgebühr an. Diese Gebühr wird dafür bezahlt, dass deine Transaktion auf der Blockchain bestätigt wird. Die tatsächliche Höhe der Gebühren variiert je nach Kryptowährung, Netzwerkauslastung und Marktnachfrage (also wie viele Transaktionen gerade bestätigt werden möchten).
Diese Gebühr kann nicht vermieden werden, da sie ein wesentlicher Bestandteil von Kryptowährungen ist – die Netzwerkgebühren dienen als Anreiz für Miner, die Transaktionen auf der Blockchain zu verifizieren.
Warum ist meine Paper Wallet noch leer?
Die Transaktionsgeschwindigkeit beschreibt, wie schnell Daten von einem Konto auf ein anderes übertragen werden. Je schneller eine Transaktion bestätigt wird, desto besser ist die Geschwindigkeit. Sie ist ein wichtiger Faktor zur Bewertung einer Blockchain.
Die am ATM gekaufte Kryptowährung muss zuerst vom jeweiligen Blockchain-Netzwerk bestätigt werden. Je nach Netzwerk kann dies bis zu 24 Stunden dauern. Solltest du auch nach 24 Stunden keinen Zugriff haben, kontaktiere bitte unser Värdex Support-Team.
Warum sind die Gebühren bei ATMs höher als bei Online-Diensten?
Uns ist bewusst, dass unsere Gebühren im Vergleich zu anderen Anbietern höher sein können. Wir investieren jedoch erheblich in ein nachhaltiges, modernes und sicheres ATM-Netzwerk.
Daher entstehen höhere Kosten für Wartung, Betrieb, Sicherheit und Compliance.
Was ist das tägliche Limit für ATM-Transaktionen?
Die Limits hängen von der Transaktionsart und der Zahlungsmethode ab:
Barzahlungen (CHF):
Bis zu CHF 1’000 pro Person innerhalb von 30 Tagen (rollierend)
Barzahlungen (EUR):
Bis zu EUR 900 pro Person innerhalb von 30 Tagen (rollierend)
Kartenzahlungen:
Bis zu CHF 1’000 pro Person innerhalb von 24 Stunden
Verkäufe:
Bis zu CHF 1’000 pro Person innerhalb von 30 Tagen (rollierend)
Für die Nutzung des ATMs ist eine gültige Schweizer oder EU-Mobilnummer erforderlich.
Alle ATM-Standorte: vaerdex.ch/location-finder
Ich möchte grosse Kryptobeträge kaufen oder verkaufen
Unsere Krypto-ATMs sind für kleinere Beträge ausgelegt.
Transaktionen über die angegebenen Limits hinaus werden an unseren ATMs nicht angeboten.
Welche Währungen akzeptiert der ATM aktuell?
Unsere ATMs akzeptieren Schweizer Franken (CHF) und Euro (EUR) für den Kauf von Bitcoin (BTC) und Ethereum (ETH).
Zudem kannst du Bitcoin (BTC) in Schweizer Franken (CHF) verkaufen.
Kann ich den Status des ATM-Netzwerks verfolgen?
Der Status unserer Värdex-Infrastruktur und Systeme ist hier einsehbar:
https://vaerdex.statuspage.io
Customer Support
Du findest nicht, was du suchst oder hast Fragen zu unseren Produkten und Services?
Hotline: +41 (0)41 508 78 00
Email: [email protected]