Que sont les frais de réseau blockchain ?

Chaque fois que vous envoyez des cryptomonnaies d’un portefeuille à un autre, des frais de transaction réseau s’appliquent. Ces frais servent à confirmer votre transaction sur la blockchain. Leur montant varie selon la cryptomonnaie, la charge du réseau et la demande du marché.

Ces frais sont indispensables, car ils incitent les mineurs à valider les transactions.

Pourquoi mon paper wallet est-il encore vide ?

La vitesse de transaction correspond à la rapidité de transfert des données. Plus une transaction est confirmée rapidement, meilleure est la vitesse.

La cryptomonnaie achetée à l’ATM doit être confirmée par le réseau blockchain. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Si après ce délai vous ne voyez toujours rien, contactez notre support.

Pourquoi les frais sont-ils plus élevés sur les ATMs que sur les services en ligne ?

Nos frais peuvent être plus élevés que ceux d’autres prestataires. Cela s’explique par les investissements importants dans un réseau ATM sécurisé, fiable et conforme.

Les coûts incluent maintenance, exploitation, sécurité et conformité.

Quelle est la limite quotidienne pour les transactions ATM ?

Les limites dépendent du type de transaction et du mode de paiement :

Achats en espèces (CHF) :
Jusqu’à CHF 1’000 par personne sur une période glissante de 30 jours

Achats en espèces (EUR) :
Jusqu’à EUR 900 par personne sur une période glissante de 30 jours

Paiements par carte :
Jusqu’à CHF 1’000 par personne sur 24 heures

Ventes :
Jusqu’à CHF 1’000 par personne sur une période glissante de 30 jours

Un numéro de téléphone suisse ou européen valide est requis.

Tous les emplacements ATM : vaerdex.ch/location-finder

Je souhaite acheter ou vendre de grandes quantités de crypto

Nos ATMs sont conçus pour des montants plus petits.

Les transactions dépassant les limites indiquées ne sont pas proposées via nos ATMs.

Quelles devises sont acceptées actuellement ?

Nos ATMs acceptent CHF et EUR pour acheter du Bitcoin (BTC) et Ethereum (ETH).

Vous pouvez également vendre du Bitcoin (BTC) contre CHF.

Puis-je suivre le statut du réseau ATM ?

Le statut de notre infrastructure est disponible ici :
​https://vaerdex.statuspage.io

Customer Support

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Hotline : +41 (0)41 508 78 00
Email : [email protected]