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Domande frequenti (FAQ)

Aggiornato oltre 2 settimane fa

FAQ:

Cosa sono le commissioni di rete blockchain?

Ogni volta che invii criptovalute da un wallet a un altro, paghi una commissione di rete. Questa serve per confermare la transazione sulla blockchain. L’importo varia in base alla criptovaluta, al traffico di rete e alla domanda.

Queste commissioni sono fondamentali perché incentivano i miner a validare le transazioni.


Perché il mio paper wallet è ancora vuoto?

La velocità di transazione indica quanto rapidamente i dati vengono trasferiti. Più veloce è la conferma, migliore è la velocità.

La criptovaluta acquistata deve essere confermata dalla rete blockchain. Questo può richiedere fino a 24 ore. Se dopo questo tempo non è visibile, contatta il supporto.


Perché le commissioni sono più alte rispetto ai servizi online?

Siamo consapevoli che le nostre commissioni possono essere più alte. Questo è dovuto agli investimenti in una rete ATM sicura, affidabile e conforme.

I costi includono manutenzione, operazioni, sicurezza e compliance.


Qual è il limite giornaliero per le transazioni ATM?

I limiti dipendono dal tipo di transazione e metodo di pagamento:

Acquisti in contanti (CHF):
Fino a CHF 1’000 per persona in un periodo mobile di 30 giorni

Acquisti in contanti (EUR):
Fino a EUR 900 per persona in un periodo mobile di 30 giorni

Pagamenti con carta:
Fino a CHF 1’000 per persona ogni 24 ore

Vendite:
Fino a CHF 1’000 per persona in un periodo mobile di 30 giorni

È richiesto un numero di telefono svizzero o UE valido.

Tutte le sedi ATM: vaerdex.ch/location-finder


Voglio acquistare o vendere grandi quantità di crypto

I nostri ATM sono progettati per importi ridotti.

Non offriamo transazioni superiori ai limiti indicati.


Quali valute sono accettate?

Gli ATM accettano CHF ed EUR per acquistare BTC ed ETH.

È possibile vendere BTC in CHF.


Posso monitorare lo stato della rete ATM?

Lo stato è disponibile qui:
https://vaerdex.statuspage.io


Customer Support

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Hotline: +41 (0)41 508 78 00
Email: [email protected]

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